Diagnosticam.
On i per què se t'escapa la reserva directa, i quant et costa avui en comissions. Amb dades.
Marcam el rumb de les teves reserves.
Ven més per la teva web. Depèn manco de Booking.
Direcció de creixement del canal directe per a hotels independents de Mallorca. No canviam el teu motor de reserves - feim rendir el que ja tens. I ho mesuram tot, contra el teu punt de partida.
Direcció de creixement del canal directe per a hotels independents de Mallorca.
Diagnòstic
Reserva directa
Fidelització
Mesura
Cada reserva de Booking s'endú la seva comissió. Temporada rere temporada.
Per cada hoste que entra per una OTA, un 15-25% d'aquella reserva no és per a tu: és comissió.* Multiplica'l per totes les reserves de la temporada i el nombre fa por. No és una despesa petita ni puntual: és una mossegada fixa sobre els teus ingressos, cada any. El primer pas és posar-hi una xifra exacta.
*Rang habitual de comissió d'OTAs; el teu percentatge real el confirmam amb els teus números.
No és teoria. Són més de 10 anys mesurant el que funciona.
Darrere Arribada hi ha en Felipe de Pablo-Romero: més d'una dècada dirigint màrqueting de resultats i mesura a Nestlé, Heineken, PepsiCo i L'Oréal. El coneixement de les grans marques, ara aplicat al teu hotel.
Qui hi ha darrereCom treballam, en 3 passes
Optimitzam la reserva.
Llevam les friccions que envien l'hoste a Booking: mòbil, pagament, confiança i preu clar.
Captam i fidelitzam.
Atreim reserves directes rendibles i guardam el contacte de cada hoste, perquè la propera vegada torni a reservar directament amb tu.
Quant pagues a les OTAs cada any?
Amb les dades bàsiques del teu hotel el calcules en 30 segons. És el punt de partida de tot.
Manco dependència. Més marge. Els teus clients, teus.
El nostre objectiu és clar: que depenguis manco de les OTAs, que recuperis la comissió que avui se'n duen, i que siguis tu (i no Booking) qui de veritat gestiona la relació amb els teus clients.
Et mostram on són els doblers que se t'escapen, i quants en pots recuperar.
Sense tecnicismes.