Diagnosticamos.
Dónde y por qué se te escapa la reserva directa, y cuánto te cuesta hoy en comisiones. Con datos.
Marcamos el rumbo de tus reservas.
Vende más por tu web. Depende menos de Booking.
Dirección de crecimiento del canal directo para hoteles independientes de Mallorca. No cambiamos tu motor de reservas: hacemos rendir el que ya tienes.
Diagnóstico
Reserva directa
Fidelización
Medición
Cada reserva de Booking se lleva su comisión, temporada tras temporada.
Por cada huésped que entra por una OTA, entre un 15 y un 25% de esa reserva no es para ti: es comisión.* No es que estés haciendo nada mal, muchas veces ese cliente ya te buscaba a ti. El primer paso es ponerle una cifra y ver cuánto de eso se puede recuperar.
*Rango habitual de comisión de OTAs; tu porcentaje real lo confirmamos con tus números.
No es teoría. Son más de 10 años midiendo lo que funciona.
Detrás de Arribada está Felipe de Pablo-Romero: más de una década dirigiendo marketing de resultados y medición en Nestlé, Heineken, PepsiCo y L'Oréal. El conocimiento de las grandes marcas, aplicado ahora a tu hotel.
Quién hay detrásCómo trabajamos, en 3 pasos
Optimizamos la reserva.
Quitamos las fricciones que mandan al huésped a Booking: móvil, pago, confianza y precio claro.
Captamos y fidelizamos.
Atraemos reservas directas rentables y guardamos el contacto de cada huésped, para que la próxima vez vuelva a reservar directo contigo.
¿Cuánto le pagas a las OTAs cada año?
Con los datos básicos de tu hotel lo calculas en 30 segundos. Es el punto de partida de todo.
Menos dependencia. Más margen. Tus clientes, tuyos.
Nuestro objetivo es claro: que dependas menos de las OTAs, que recuperes la comisión que hoy se llevan y que seas tú (y no Booking) quien de verdad gestiona la relación con tus clientes.
Nada de esto cambia lo que ya funciona en tu hotel: trabajamos sobre lo que ya tienes.
Empezar es sencillo
El primer paso es un diagnóstico de tu canal directo. En unas semanas vemos por dónde se cae el cliente antes de reservar y te damos un plan claro y priorizado.
Para empezar solo necesitamos acceso a tu Google Analytics y a una herramienta de análisis de comportamiento en web (Hotjar o Clarity). Si no las tienes, no te preocupes: nos ocupamos nosotros de instalarlas.